Τρόποι Πληρωμής

Για την εξυπηρέτησή σας μπορείτε να επιλέξετε την πληρωμή των αγορών σας με:


Αντικαταβολή:


Η υπηρεσία της αντικαταβολής (εξόφληση μετρητοίς κατά την παραλαβή –ΟΧΙ POS) χρεώνεται 4€/αποστολή και είναι ανεξάρτητη από τα μεταφορικά έξοδα.


Η επιλογή της αντικαταβολής ισχύει μόνο για παραστατικά λιανικών αποδείξεων.

Στα τιμολόγια (με/άνευ Φ.Π.Α.) η πληρωμή πρέπει να γίνεται αποκλειστικά μέσω εταιρικής κάρτας ή τραπεζικού εμβάσματος από εταιρικό λογαριασμό.
Σας ενημερώνουμε ότι από 1/1/17 βάσει νόμου, όλες οι συναλλαγές αξίας άνω των 500 ευρώ πρέπει να πληρώνονται μέσω κάρτας ή μέσω τραπεζικού εμβάσματος και ΟΧΙ μετρητοίς.


Μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό:


Για την εξόφληση της παραγγελίας σας με κατάθεση/μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό επιλέξτε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς. Στην αιτιολογία μεταφοράς πρέπει υποχρεωτικά να συμπληρώσετε το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας:


Δικαιούχος: F PLAY ΕΜΠΟΡΙΚΗ Μ.Ι.Κ.Ε. Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 145145701000


  • ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ (ΙΒΑΝ): GR4701720840005084093257241
  • ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ (IBAN): GR9301101330000013300414755
  • ALPHABANK (IBAN): GR1901402990299002330000347


Έπειτα, όπως αποστείλετε το αντίγραφο της εντολής πληρωμής με e-mail στο info@citisshop.com.
Η αποστολή της παραγγελίας θα πραγματοποιηθεί μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης/μεταφοράς του τελικού ποσού (τα έξοδα εμβάσματος και των δύο συναλλασσόμενων τραπεζών επιβαρύνουν τον αγοραστή).


Μετά το πέρας 3ων εργάσιμων ημερών η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.


Πληρωμή με πιστωτική κάρτα


Αναγνωρίζοντας την ύψιστη σημασία της προστασίας προσωπικών δεδομένων και της ασφάλειας των συναλλαγών, χρησιμοποιούμε τις πιο προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζουμε ταχύτητα και αξιοπιστία, παρέχοντας παράλληλα σε εσάς υπηρεσίες υψηλού επιπέδου σε κάθε περίπτωση.

Το CitisShop.com δεσμεύεται ότι όλα τα προσωπικά στοιχεία που υποβάλλονται σε αυτό (Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τηλέφωνα, Ηλεκτρονική Διεύθυνση κλπ), καταχωρούνται (με δυνατότητα πρόσβασης) από εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους, αυστηρά και μόνον όποτε αυτό απαιτείται, όπως για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών, ενώ δε γίνονται σε καμία περίπτωση αντικείμενο διαχείρισης/ κοινοποίησης προς τρίτους και δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς (π.χ. διαφημιστικούς). Εξαιρούνται από αυτό, περιπτώσεις αποφάσεων εισαγγελικών, δικαστικών ή άλλων δημόσιων αρχών.

Οι πληρωμές μέσω Πιστωτικών/Χρεωστικών καρτών γίνονται με απόλυτη ασφάλεια, καθώς μπορείτε να υποβάλλετε τα στοιχεία και τους κωδικούς ασφαλείας διαμέσου της Alpha Bank, η οποία είναι πρωτοπόρος στην υιοθέτηση νέων προτύπων ασφαλείας συναλλαγών στην πληρωμή με κάρτες. Το πρωτόκολλο 3DSecure που αποτελεί τη βάση μιας σειράς υπηρεσιών που παρέχονται από τη MasterCard και τη Visa διεθνώς (Verified by Visa & MasterCard SecureCode), καθώς επίσης και το American Express SafeKey προστατεύουν τα συναλλασσόμενα μέρη και ελαχιστοποιούν την πιθανότητα κακόβουλων ενεργειών ή υποκλοπών αξιοποιώντας τα εξελιγμένα συστήματα ανίχνευσης και αποτροπής απάτης στις πληρωμές με κάρτες. Για το λόγο αυτόν, έχουν καθιερώσει την υποχρεωτική χρήση του προτύπου TLS 1.2 για την ασφαλή μεταφορά δεδομένων. Με αυτόν τον τρόπο έχετε τη βεβαιότητα πως τα στοιχεία της κάρτας σας δεν υποβάλλονται σε εμάς αλλά κατευθείαν στην Τράπεζα, συνεπώς δεν πρόκειται σε καμία περίπτωση να υποκλαπούν.

Σημ.: Για τη δική σας ασφάλεια σας συμβουλεύουμε, όταν συνδέεστε με τη σελίδα της Τραπέζης ή της έναρξης συναλλαγής με Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα, προσέχετε η σύνδεση που εμφανίζεται στον περιηγητή σας (browser) να ξεκινάει με https://........ και όχι http://.........

Στην εταιρία μας υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών των Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιείται κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Η πληρωμή γίνεται και με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού MasterPass. To MasterPass είναι μία νέα υπηρεσία της MasterCard. Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με την υπηρεσία μπορείτε να επισκεφτείτε είτε τη σελίδα της Alpha Bank (http://www.alpha.gr/page/default.asp?la=1&id=5727) είτε την επίσημη σελίδα της υπηρεσίας (http://www.masterpass.gr/#el-gr/formerchants).

Οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω καρτών υποδηλώνει την πρότερη πλήρη κατανόηση των όρων χρήσης και της λειτουργίας του συστήματος. Για περισσότερες πληροφορίες ή αν διατηρείτε αμφιβολίες σχετικά με την ασφάλεια των συναλλαγών σας, παρακαλούμε πολύ πριν την υποβολή της συναλλαγής σας, όπως επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υποβάλλοντάς μας σχετικά ερωτήματα (μπορείτε επίσης να απευθύνεστε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών της Τράπεζας).


Προσοχή: Στο χώρο του καταστήματος ΔΕΝ υποστηρίζονται πληρωμές με κάρτες Diners & American Express.


Δεν υποστηρίζεται πρόγραμμα (έντοκων ή άτοκων) δόσεων.


Δεν υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση για χρήση πιστωτικών και χρεωστικών καρτών.